Erfahrungsbericht: Schlossgaststätte Heitzenhofen

Am letzten Wochenende, war ich auf einer Goldenen Hochzeit, die in der Schlossgaststätte Heitzenhofen, gefeiert wurde, zu Gast! Na ja, was heißt Gast?
Mittlerweile weiß ich, beziehungsweiße wurde mir das von den Betreibern so mitgeteilt, war ich keines Wegs Gast, auch wenn für meine Speisen und Getränke genau so wie für alle Gäste hätte bezahlt werden müssen, ich bin Dienstleister und als solcher hätte ich das zu tun wofür ich bezahlt werde – Musik machen!

Und da die Betreiber so wie der Service nicht davon ausgehen konnten, das ich vielleicht etwas zu Essen oder zu trinken haben möchte, hat man mich einfach 7 Stunden lang ignoriert. Das waren Erklärungen, die ich im laufe des Sonntags zu lesen bekam!

Natürlich hätte ich an die Theke gehen können um mir selber etwas zu trinken zu holen, aber nachdem ich feststellte das der Service alles tat um z.b. keinen Blickkontakt aufzunehmen, mein leeres Glas, das gut sichtbar vor mir stand, ständig zu ignorieren, mich nicht wahrnehmen wollte – da verging auch mir die Lust da Umsatz zu machen!

Ich muss aber fairerweise sagen, dass nachdem ich meine Technik aufgebaut hatte, was so ca. 40 Minuten gedauert, mich ein älterer Herr der im  Biergarten auf einer Bank saß, fragte ob ich etwas trinken möchte. Und! 5 Minuten bevor ich die letzten Teile meines Equipments verstaut hatte, fragte mich dann tatsächlich der Kellner noch ob ich etwas trinken möchte! Ich habe dann eigentlich nur gefragt ob er mich jetzt verarschen möchte!

Wenn ich zum Feierabend dann gehe, bedanke ich mich in der Regel beim Wirt und beim Service für die tolle Bewirtung etc. So tat ich das auch in der Schlossgaststätte Heitzenhofen – Wo ich mich dann für 7 Stunden ignorieren bedankte – Wer jetzt denkt man hätte sich Entschuldigt, ist so was von auf dem Holzweg! Ich wurde angpampft, der Chef wurde noch unfreundlicher und das wars.

Ich hatte das dann in eine Google Bewertung mit einem Stern gepackt, worauf hin ich vom Betreiber  und seinem Personal, eine 1 Sterne Google Rachebewertungen bekam. 

Sonntag Nachmittag bekam ich dann einen Anruf vom Wirt der Schlossgaststätte Heitzenhofen, in dem ich dann wieder unfreundlich angeblafft wurde. Nachdem ich dann dieses unfreundliche „Gespräch“ einfach beendet hatte, leutete meine Handy noch eine Zeitlang Sturm.

Ich muss aber auch sagen, dass der Service gegenüber den guten Gästen nicht zu bemängeln war, die Speisen sahen gut aus und rochen auch fein, allerdings wenn man als Dienstleiter in der Schlossgaststätte Heitzenhofen tätig ist, werden die Haustiere der Gäste aufmerksamer bedient!